Questo progetto ho avuto modo di sviluppato in team durante il mio primo di anno di ITS con l’obiettivo di analizzare e comprendere il pubblico di riferimento dell’azienda Vini Valenti. A partire dallo studio del brand, abbiamo costruito diverse personas rappresentative dei potenziali clienti, individuandone bisogni, comportamenti e motivazioni.
Il lavoro è proseguito con la definizione della customer journey, mappando le principali fasi del percorso dell’utente e i touchpoint di contatto con il brand.
Obiettivo
- Strategico
- Analitico
- Orientato al pubblico
Attributo di progetto
- Strutturato
- Collaborativo
